
Health plan member non-discrimination policy
Discrimination is Against the Law
Healthmine Services, Inc. complies with applicable Federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex (including sex characteristics, including intersex traits; pregnancy or related conditions; sexual orientation; gender identity, and sex stereotypes). Healthmine Services, Inc. does not exclude people or treat them less favorably because of race, color, national origin, age, disability, or sex.
Healthmine Services, Inc. makes a commitment to:
- Provide people with disabilities reasonable modifications and free appropriate auxiliary aids and services to communicate effectively with us, such as: Qualified sign language interpreters; Written information in other formats (large print, audio, accessible electronic formats, other formats).
- Provide free language assistance services to people whose primary language is not English, which may include: Qualified interpreters; information written in other languages.
If you need reasonable modifications, appropriate auxiliary aids and services, or language assistance services, contact our Compliance Department.
You can reach the Healthmine Compliance Department at 1-866-984-0034 (TTY: 711), by email at compliance@healthmine.com, or by mail at
Healthmine ATTN: Compliance
539 W. Commerce St., Suite 1050
Dallas, TX 75208
These services are provided free of charge.
This Notice applies to the Healthmine member platform, including our websites, mobile applications, and text message communications. It should be read together with the Healthmine Privacy Policy and the Healthmine Terms of Use. If this Notice conflicts with either of those documents on nondiscrimination, language assistance, or auxiliary aids and services, this Notice controls.
If you believe that Healthmine Services, Inc. has failed to provide these services or discriminated in another way on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex, you can file a grievance with our Compliance Department:
Healthmine ATTN: Compliance
539 W. Commerce St. Suite 1050
Dallas, TX 75208
compliance@healthmine.com
If you need help filing a grievance, a member from the Compliance Department is available to help you. You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, or by mail or phone at:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD).
These numbers reach the U.S. Department of Health and Human Services, not Healthmine. Complaint forms are available at http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html. This Notice is available in large print, audio, accessible electronic formats, and other formats on request, at no cost. To request an alternate format, contact the Compliance Department using the information above. Notice of Nondiscrimination Section 1557 of the Patient Protection and Affordable Care Act.
You can reach the Healthmine Compliance Department at 1-866-984-0034 (TTY: 711), by email at compliance@healthmine.com, or by mail at
Healthmine ATTN: Compliance
539 W. Commerce St., Suite 1050
Dallas, TX 75208
These services are provided free of charge.
This Notice applies to the Healthmine member platform, including our websites, mobile applications, and text message communications. It should be read together with the Healthmine Privacy Policy and the Healthmine Terms of Use. If this Notice conflicts with either of those documents on nondiscrimination, language assistance, or auxiliary aids and services, this Notice controls.
If you believe that Healthmine Services, Inc. has failed to provide these services or discriminated in another way on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex, you can file a grievance with our Compliance Department:
Healthmine ATTN: Compliance
539 W. Commerce St. Suite 1050
Dallas, TX 75208
compliance@healthmine.com
If you need help filing a grievance, a member from the Compliance Department is available to help you. You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, or by mail or phone at:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD).
These numbers reach the U.S. Department of Health and Human Services, not Healthmine. Complaint forms are available at http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html. This Notice is available in large print, audio, accessible electronic formats, and other formats on request, at no cost. To request an alternate format, contact the Compliance Department using the information above. Notice of Nondiscrimination Section 1557 of the Patient Protection and Affordable Care Act.
Español
ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. También están disponibles de forma gratuita ayuda y servicios auxiliares apropiados para proporcionar información en formatos accesibles. Llame al 1-866-984-0034 (TTY: 711) o hable con su proveedor.
中文
注意:如果您说[中文],我们将免费为您提供语言协助服务。我们还免费提供适当的辅助 工具和服务,以无障碍格式提供信息。致电 1-866-984-0034(文本电话:711) 或咨询您的服务提供商。
Tagalog
PAALALA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, magagamit mo ang mga libreng serbisyong tulong sa wika. Magagamit din nang libre ang mga naaangkop na auxiliary na tulong at serbisyo upang magbigay ng impormasyon sa mga naa-access na format. Tumawag sa 1-866-984-0034 (TTY: 711) o makipag-usap sa iyong provider.
Việt
LƯU Ý: Nếu bạn nói tiếng Việt, chúng tôi cung cấp miễn phí các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ. Các hỗ trợ dịch vụ phù hợp để cung cấp thông tin theo các định dạng dễ tiếp cận cũng được cung cấp miễn phí. Vui lòng gọi theo số 1-866-984-0034 (Người khuyết tật:711) hoặc trao đổi với người cung cấp dịch vụ của bạn.
Français
ATTENTION : Si vous parlez Français, des services d'assistance linguistique gratuits sont à votre disposition. Des aides et services auxiliaires appropriés pour fournir des informations dans des formats accessibles sont également disponibles gratuitement. Appelez le 1-866-984-0034 (TTY: 711)) ou parlez à votre fournisseur.
한국어
주의: [한국어]를 사용하시는 경우 무료 언어 지원 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 형식으로 정보를 제공하는 적절한 보조 기구 및 서비스도 무료로 제공됩니다. 1-866-984-0034 (TTY: 711))번으로 전화하거나 서비스 제공업체에 문의하십시오.
Deutsch
ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlose Sprachassistenzdienste zur Verfügung. Entsprechende Hilfsmittel und Dienste zur Bereitstellung von Informationen in barrierefreien Formaten stehen ebenfalls kostenlos zur Verfügung. Rufen Sie 1-866-984-0034 (TTY: 711)) an oder sprechen Sie mit Ihrem Provider.
العربية
تنبيه: إذا كنت تتحدث اللغة العربية، فستتوفر لك خدمات المساعدة اللغوية المجانية. كما تتوفر وسائل مساعدة وخدمات مناسبة لتوفير المعلومات بتنسيقات يمكن الوصول إليها مجانًا. اتصل على الرقم 1-866-984-0034 ) 711( أو تحدث إلى مقدم الخدمة".
РУССКИЙ
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русский, вам доступны бесплатные услуги языковой поддержки. Соответствующие вспомогательные средства и услуги по предоставлению информации в доступных форматах также предоставляются бесплатно. Позвоните по телефону 1-866-984-0034 (TTY: 711) или обратитесь к своему поставщику услуг.
Italiano
ATTENZIONE: se parli Italiano, sono disponibili servizi di assistenza linguistica gratuiti. Sono inoltre disponibili gratuitamente ausili e servizi ausiliari adeguati per fornire informazioni in formati accessibili. Chiama l'1-866-984-0034 (TTY: 711) o parla con il tuo fornitore.
Português
ATENÇÃO: Se você fala Português, serviços gratuitos de assistência linguística estão disponíveis para você. Auxílios e serviços auxiliares apropriados para fornecer informações em formatos acessíveis também estão disponíveis gratuitamente. Ligue para 1-866-984-0034 (TTY: 711) ou fale com seu provedor.
POLSKI
UWAGA: Osoby mówiące po polsku mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy językowej. Dodatkowe pomoce i usługi zapewniające informacje w dostępnych formatach są również dostępne bezpłatnie. Zadzwoń pod numer 1-866-984-0034 (TTY: 711) lub porozmawiaj ze swoim dostawcą”.
日本語
注:日本語を話される場合、無料の言語支援サービスをご利用いただけます。アクセシ ブル(誰もが利用できるよう配慮された)な形式で情報を提供するための適切な補助支 援やサービスも無料でご利用いただけます。1-866-984-0034(TTY:711) までお電話ください。または、ご利用の事業者にご相談ください。
فارسی
س فار توجه: اگري]وارديکردنيزبان[يصحبتيمي ی کنید، خدمات پشتیبان س شما قرار دارد. رایگان در دست ر زبان ی کمک همچن ی مناسب برای ارائه اطالعات در قالب ی ی ها و خدمات پشتیبان س، ر های قابل دست بهطوريرایگاني موجوديمباشند. بايشمارهي1-866-984-0034ي)تلهيتایپ711(يتماس بگ تید یا با ارائهدهنده خود صحبتکنید.
ह िंदी
ध्यान दें: यहद आप ह िंदी बोलते ैं, तो आपकेहलए हनिः शुल्क भाषा स ायता सेवाएिं उपलब्ध ोती ैं। सुलभ प्रारूपोिंमेंजानकारी प्रदान करनेकेहलए उपयुक्त स ायक साधन और सेवाएँभी हनिः शुल्कउपलब्ध ैं। 1-866-984-0034 (TTY: 711) पर कॉल करेंया अपनेप्रदाता सेबात करें।
Shqip
VINI RE: Nëse flisni shqip, shërbime falas të ndihmës së gjuhës janë në dispozicion për ju. Ndihma të përshtatshme dhe shërbime shtesë për të siguruar informacion në formate të përdorshme janë gjithashtu në dispozicion falas. Telefononi 1-866-984-0034 (TTY: 711) ose bisedoni me ofruesin tuaj të shërbimit.
አማርኛ
ማሳሰቢያ፦ አማርኛ የሚናገሩ ከሆነ፣ የቋንቋ ድጋፍ አገልግሎት በነፃ ይቀርብልዎታል። መረጃን በተደራሽ ቅርጸት ለማቅረብ ተገቢ የሆኑ ተጨማሪ እገዛዎች እና አገልግሎቶች እንዲሁ በነፃ ይገኛሉ። በስልክ ቁጥር 1-866-984-0034 (TTY: 711) ይደውሉ ወይም አገልግሎት አቅራቢዎን ያናግሩ።
ՀԱՅԵՐԵՆ
ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ. Եթե խոսում եք հայերեն, Դուք կարող եք օգտվել լեզվական աջակցության անվճար ծառայություններից: Մատչելի ձևաչափերով տեղեկատվություն տրամադրելու համապատասխան օժանդակ միջոցներն ու ծառայությունները նույնպես տրամադրվում են անվճար: Զանգահարեք 1-866-984-0034 հեռախոսահամարով (TTY: 711) կամ խոսեք Ձեր մատակարարի հետ:
বাাংলা
মন ান াগ দি : দি আপদ বাাংলা বনল তাহনল আপ ার জ য দব ামূনলয ভাষা সহায়তা পদরনষবাদি উপলব্ধ রনয়নে। অ্যানেসন াগয ফরমযানে তথ্য প্রিান র জ য উপ ুক্ত সহায়ক সহন াদগতা এবাং পদরনষবাদিও দব ামূনলয উপলব্ধ রনয়নে। 1-866-984-0034 (TTY: 711) ম্বনর কল করু অ্থ্বা আপ ার প্রিা কারীর সানথ্ কথ্া বলু ।
Bosanski
PAŽNJA: Ako govorite bosanski, dostupne su vam besplatne jezičke usluge. Odgovarajuća pomagala i usluge za pružanje informacija u pristupačnim formatima takođe se pružaju besplatno. Pozovite 1-866-984-0034 (TTY: 711) ili kontaktirajte svog pružatelja usluga.
မြန်ြာ
သတိမ ြုရန်- သင်က မြန်ြာဘာသာစကာား ပမ ာဆိို ါက၊ အခြ ဲ့ဘာသာစကာားအကူအညီ ဝန်ပဆာင်ြှုြ ာားကိိုရနိိုင် ါသည်။ အသ ိုားမ ြုနိိုင်ပသာ ပြာ ် ြတ ် ြ ာားမြငဲ့်အခ က်အလက်ြ ာား ပြာ်မ ပ ားရန်သငပဲ့် လ ာ ် ပသာ အရန ် အက ူ အည ီ ြ ာားနင ှ ဲ့်ဝန်ပဆာင်ြှုြ ာားကိိုလည်ား အခြ ဲ့ရရှိနိိုင် ါသည်။ 1-866-984-0034 (TTY: 711) သ ိ ို ြဲ့ ိုနား ် ပခေါ် ါ သ ိ ို ြဲ့ဟ ို တ ်သင်၏ ပဆာငရ ် ွ က ် ပ ားသ ူ နင ှ ဲ့်စကာားပမ ာ ါ။
Hakha Chin
THEIHTERNAK: Hakha Chin a hmangmi na si ahcun, nangmah caah manlo in holhlei riantuanpiaknak lei bawmhnak pawl ngah khawh a si. Aa tlakmi a hleideuh in bawmhnak pawl le riantuanpiaknak pawl cu hmuhkhawhmi format pawl in thawngthanhmi pek dingah manlo in ngah khawh an si fawn. Chawn 1-866-984-0034 (TTY: 711) asilole nangmah bawmchantu sin ah chim.
Ελληνικά
ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε ελληνικά, υπάρχουν διαθέσιμες δωρεάν υπηρεσίες υποστήριξης στη συγκεκριμένη γλώσσα. Διατίθενται δωρεάν κατάλληλα βοηθήματα και υπηρεσίες για παροχή πληροφοριών σε προσβάσιμες μορφές. Καλέστε το 1-866-984-0034 (TTY: 711) ή απευθυνθείτε στον πάροχό σας».
ગુજરાતી
ધ્યાન આપો: જો તમેગુજરાતી બોલતા હો તો મફત ભાષાકીય સહાયતા સેવાઓ તમારા માટેઉપલબ્ધ છે. યોગ્ય ઑક્ઝિલરી સહાય અનેઍઝસેક્સબલ ફૉમેટમાાંમાક્હતી પૂરી પાડવા માટેની સેવાઓ પણ ક્વના મૂલ્યેઉપલબ્ધ છે. 1-866-984-0034 (TTY: 711) પર કૉલ કરો અથવા તમારા પ્રદાતા સાથેવાત કરો.
Kreyòl Ayisyen
ATANSYON: Si w pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd aladispozisyon w gratis pou lang ou pale a. Èd ak sèvis siplemantè apwopriye pou bay enfòmasyon nan fòma aksesib yo disponib gratis tou. Rele nan 1-866-984-0034 (TTY: 711) oswa pale avèk founisè w la.
Lus Hmoob
LUS CEEV TSHWJ XEEB: Yog hais tias koj hais Lus Hmoob muaj cov kev pab cuam txhais lus pub dawb rau koj. Cov kev pab thiab cov kev pab cuam ntxiv uas tsim nyog txhawm rau muab lus qhia paub ua cov hom ntaub ntawv uas tuaj yeem nkag cuag tau rau los kuj yeej tseem muaj pab dawb tsis xam tus nqi dab tsi ib yam nkaus. Hu rau 1-866-984-0034 (TTY: 711) los sis sib tham nrog koj tus kws muab kev saib xyuas kho mob.
Ilocano
PANANGIKASO: No agsasaoka iti Ilocano, magun-odmo dagiti libre a serbisio ti tulong iti pagsasao. Libre met laeng a magun-odan dagiti maitutop a katulongan ken serbisio a mangipaay iti impormasion kadagiti ma-akses a pormat. Awagan ti 1-866-984-0034 (TTY: 711) wenno makisarita iti mangipapaay kenka.
ភាសាខ្មែ រ
សូ មយកចិត្តទុកដាក់៖ ប្រសិនបរើអ្នកនិយាយ ភាសាខ្មែ រ បសវាកមែជំនួយភាសាឥត្គិត្ថ្លៃគឺមានសប្មារ់អ្នក។ ជំនួយ និងបសវាកមែខ្ែលជាការជួយែ៏សមរមយ កន ុងការផ្តល់ព័ត្៌មានតាមទប្មង់ ខ្ែលអាចចូលបប្រើប្ាស់ាន ក៏អាចរកានបដាយឥត្គិត្ថ្លៃផ្ងខ្ែរ។ បៅទូរសពទបៅ 1-866-984-0034 (TTY: 711) ឬនិយាយបៅកាន់អ្នកផ្តល់បសវាររស់អ្នក។”
മലയാളം
ശ്രദ്ധിക്കുക: നിങ്ങൾ മലയാളം ഭാഷ സംസാരിക്കുമമങ്കിൽ, സൗജനയ ഭാഷാ സഹായ സസവനങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക്ലഭയമാണ്. ആക്്സസ് മെയ്യാവുന്ന സ ാർമാറ്റുകളിൽ വിവരങ്ങൾ നൽകാനുള്ളഉെിതമായ അനുബന്ധസഹായങ്ങളും സസവനങ്ങളും കൂമെ സൗജനയമായി ലഭയമാണ്. 1-866-984-0034 (TTY: 711) സലക്ക്വിളിക്കുക അമെങ്കിൽ നിങ്ങളുമെ ദാതാവിസനാെ്സംസാരിക്കുക.”
Diné bizaad
Tʼáá shoodí: Díí Diné bizaad bee yáhootʼééł, tʼáá hólǫ́ holneʼígíí bee áká anilyeedígíí tʼáá hólǫ́ dooleeł. Átʼéego tʼáá ajiłii bee náásgóó nihá shikaadééł nihá shikaadééłígíí tʼáá hólǫ́ dooleeł, tʼáá íiyisí. 1-866-984-0034 (TTY: 711) bee hólneʼ dóó provider nił hólneʼ.
नेपाली
सावधान: यहद तपाईिंनेपाली भाषा बोल्नुहुन्छ भनेतपाईिंका लाहि हन:शुल्क भाहषक स ायता सेवा रू उपलब्ध छन्। पहुँचयोग्य ढाँचा रूमा जानकारी प्रदान िननउपयुक्त स ायता र सेवा रू पहन हनिः शुल्क उपलब्ध छन्। 1-866-984-0034 (TTY: 711) मा फोन िनुन ोस्वा आफ्नो प्रदायकसँि कु रा िनुन ोस्।
ਪੰਜਾਬੀ
ਧਿਆਨ ਧਿਓ: ਜੇਤੁਸੀ ੀਂਪੰਜਾਬੀ ਬੋਲਿੇਹੋ, ਤਾੀਂਤੁਹਾਡੇਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾੀਂਉਪਲਬਿ ਹੁੰਿੀਆੀਂਹਨ। ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਫਾਰਮੈਟਾੀਂ ਧਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪਰਿਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂਪੂਰਕ ਸਹਾਇਕ ਸਾਿਨ ਅਤੇਸੇਵਾਵਾੀਂਵੀ ਮੁਫ਼ਤ ਧਵਿੱਚ ਉਪਲਬਿ ਹੁੰਿੀਆੀਂਹਨ। 1-866-984-0034 (TTY: 711) ‘ਤੇਕਾਲ ਕਰੋਜਾੀਂਆਪਣੇ ਪਰਿਾਤਾ ਨਾਲ ਗਿੱਲ ਕਰੋ।”
Soomaali
FIIRO GAAR AH: Haddaad ku hadasho Soomaali, adeegyo kaalmada luuqadda ah oo bilaash ah ayaad heli kartaa. Qalab caawinaad iyo adeegyo oo habboon si loogu bixiyo macluumaadka qaabab la adeegsan karo ayaa sidoo kale bilaa lacag heli karaa. Wac 1-866-984-0034 (TTY: 711) ama la hadal bixiyahaaga.
Kiswahili
UMAKINIKA: Ikiwa wewe huzungumza Kiswahili, msaada na huduma za lugha bila malipo unapatikana kwako. Vifaa vya usaidizi vinavyofaa na huduma bila malipo ili kutoa taarifa katika mifumo inayofikiwa pia inapatikana bila malipo. Piga simu 1-866-984-0034 (TTY: 711) au zungumza na mtoa huduma wako
తెలుగు
సావధానం: మీరు తెలుగు మాట్లాడితే, మీకు ఉచిత భాషా సహాయ సేవలు అందుబాటులో ఉంట్లయి. యాక్సె స్ చేయగల ఫార్మా ట്లలో సమాచార్మన్ని అందంచడాన్నకి తగిన సహాయక సహాయాలు మరియుసేవలు కూడా ఉచితంగా అందుబాటులో ఉంట్లయి. 1-866-984-0034 (TTY: 711)కి కాల్ చేయండి లేదా మీ ప్రొవైడర്తో మాట్లాడండి.
ไทย
หมายเหตุ: หากคุณใช ้ภาษา ไทย เรามีบริการความช ่วยเหลือด ้านภาษาฟรีนอกจากนี ้ ยงัมีเครือ่ งมือและบรกิ ารชว่ ยเหลือเพื ่อใหข้ อ้มูลในรูปแบบที ่ เขา้ถึงไดโ้ดยไม่เสียค่าใชจ้่าย โปรดโทรติดต่อ 1-866-984-0034 (TTY: 711) หรือปรึกษาผู ้ให้บริการของคุณ”
українська мова
УВАГА: Якщо ви розмовляєте українська мова, вам доступні безкоштовні мовні послуги. Відповідні допоміжні засоби та послуги для надання інформації у доступних форматах також доступні безкоштовно. Зателефонуйте за номером 1-866-984-0034 (TTY: 711) або зверніться до свого постачальника».
Updated August 11, 2026.

